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Questions réponses

Nous répondons ici aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées

Cliquez sur les questions pour faire apparaître les réponses.

Quand êtes-vous ouverts ?
  • Splash Park Lacanau est ouvert tous les jours de 10 heures à 20 heures du 15 juin au 15 septembre 2019.
  • Splash Park Hourtin est ouvert tous les jours de 10 à 13 heures et de 14 à 20 heures, du 3 juillet au 1° septembre 2019.
A partir de quel âge peut-on accéder à Splash Park

L’âge minimum pour participer au parc aquatique est de 7 ans (Hauteur minimale 1.1m).

Les enfants de 7 à 10 ans doivent être accompagnés d’au moins un adulte sur les structures gonflables.

Le Splash Park s’adresse autant aux adultes qu’aux enfants.

Est-ce que je dois réserver en avance ?

La réservation n’est pas obligatoire mais nous vous recommandons de réserver à l’avance – par téléphone, par mail ou directement sur place – pour vous assurer votre place lors d’une session, en particulier aux heures de pointe. A noter que les réservations sont soumises à disponibilité.

Vous pouvez aussi vous présenter le jour même sans réservation mais dans ce cas nous ne pouvons pas garantir qu’il y aura de la disponibilité.

Plusieurs possibilités pour réserver :

Faut-il savoir nager ?

Oui, il faut avoir les rudiments de la nage et être à l’aise avec le fait que vous n’aurez pas pied. A noter également qu’il est très probable que vous aurez à mettre la tête sous l’eau.

Faut-il être dans une bonne condition physique pour participer ?

Vous devrez être raisonnablement apte à participer, car vous devrez être capable de vous hisser de l’eau sur les structures gonflables. Vous devrez également nager autour et dans le parc.

Comme pour toute activité physique, vous devrez vérifier que vous répondez à des conditions médicales et de santé favorables avant de vous rendre au parc aquatique.

Est-ce autant pour les adultes que pour les enfants ?

Absolument, le parc aquatique convient aux adultes et aux enfants. C’est une activité fantastique pour toute la famille à apprécier ensemble. C’est un défi pour les adultes et les enfants et c’est très amusant pour tout le monde.

Cependant, les enfants doivent avoir au moins 7 ans pour participer à l’activité.

Quelle est la profondeur du lac ?

La profondeur est de 1,5 m / 2 m devant et 4 m au fond du parc.

Faut-il porter un gilet de sauvetage ?

Oui, pour des raisons de sécurité, le port d’un gilet d’aide à la flottabilité est obligatoire pour participer à l’activité.

Ceux-ci sont fournis par nos soins et inclus dans le prix d’entrée.

Faut-il porter une combinaison de plongée ?

Non, il n’est pas obligatoire de porter une combinaison de plongée. Le port d’une combinaison est un choix personnel.

Peut-on en louer ?

Non, nous ne louons pas de combinaison de plongée.

Si vous souhaitez en porter une pour l’activité, merci de prendre la vôtre ou d’en louer une dans un magasin / lieu proposant ce service.

Est-ce que je peux porter des bijoux sur le parc ?

Il est fortement déconseillé de porter des bijoux pendant l’activité.

Nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou dommage d’objets personnels.

Est-ce que je peux utiliser une caméra / appareil photo sur le parc ?

Il n’est pas conseillé de prendre d’appareil photo et/ou caméra pendant l’activité mais cela n’est pas interdit.

Dans le cas où vous souhaitez le/la prendre avec vous, il est fortement conseillé de sécuriser les appareils par un harnais thoracique. Nous ne pouvons être tenus responsables des appareils perdus ou endommagés, le port de l’appareil photo et/ou de la caméra est à vos risques et périls.

Est-ce que je peux porter des lunettes sur le parc ?

Non, nous vous conseillons de ne pas porter vos lunettes sur le parc.

Si vous devez porter vos lunettes, vous le faites à vos risques et périls, car vous risquez fortement de les perdre ou de les endommager.

Est-ce que je peux porter des lunettes de piscine sur le parc ?

Oui, vous pouvez porter des lunettes de natation mais ce n’est vraiment pas nécessaire. Cela peut même plus vous gêner pendant l’activité.

Nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou dommage.

Puis-je venir avec des amis ou famille qui ne participent à l'activité ? Est-ce payant pour eux ?

Il est tout à fait possible de venir avec des personnes qui ne participent pas à l’activité. Ils pourront s’installer sur la plage à côté.

Seules les personnes qui participent à l’activité devront payer.

Puis-je participer si je suis enceinte ?

Non, pour votre sécurité et celle de votre enfant à naître, nous vous conseillons de ne pas participer à l’activité si vous êtes enceinte.

Nous vous conseillons fortement de ne pas participer si vous soupçonnez ou êtes au début de votre grossesse.

Que dois-je faire si j'ai une blessure préexistante ?

Nous vous conseillons d’éviter de prendre part à l’activité.

Si vous avez choisi d’y participer, faites très attention lorsque vous êtes sur le parc. En cas de doute, demandez conseil à votre médecin

Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’aggravation de la blessure existante.

Puis je participer si je suis sous alcool, drogues ou forts médicaments / traitements ?

Non, l’eau, les drogues et l’alcool ne se mélangent pas.

Des médicaments puissants, des drogues et de l’alcool altèrent votre jugement, votre coordination, votre temps de réaction et votre perception du risque pour vous-même et les autres.

Vous ne serez pas admis sur le parc pour des raisons de sécurité si nous soupçonnons que vous êtes sous l’influence de drogues ou d’alcool. Il n’y aura pas de remboursement.

Est-ce que la session est annulée s’il pleut ?

Non… et de toutes façons, vous allez quand même vous mouiller !!

C’est très amusant sous la pluie.

Que se passe-t-il s’il y a une tempête ou un orage ?

Si un orage ou une tempête menacent, nous mettons l’activité en pause et faisons sortir de l’eau tous les participants.

Nous reprenons une fois l’orage ou la tempête passé(e).

Cela signifie que nous pourrions devoir retarder des sessions ultérieures si cela se produisait.

Puis-je arrêter ma session plus tôt ?

Oui, si vous voulez vous reposer ou si vous en avez assez, vous pouvez quitter la session à tout moment.

Vous ne pouvez retourner au parc que pendant la même session.

Vous ne pourrez pas reporter le temps restant sur une autre session.

Que se passe-t-il si je suis en retard ?

Il est votre responsabilité d’arriver à l’heure.

Nous ne pouvons être tenus responsables de votre heure d’arrivée. Nous ferons de notre mieux pour vous faire participer à la session dès que possible, mais cela ne peut être garanti.

Nous vous conseillons vivement de prévoir suffisamment de temps pour la circulation, les événements locaux et les jours fériés, et d’arriver au parc au moins une 15 min avant votre réservation.

Y a-t-il des tarifs réduits pour les groupes ?

Oui, nous proposons des tarifs de groupe, soumis à certaines conditions.

Pour plus d’informations, consultez l’onglet tarifs.

Il y a-t-il des vestiaires pour se changer ?

Non, aucun vestiaire sur place.

Il y a-t-il un parking ?

Oui, il y a un grand parking gratuit à proximité. Sous réserve de disponibilité.

Il y a-t-il des toilettes ?

Oui, il y a des toilettes publiques à quelques mètres du parc.

Splash Park 2019. Tous droits réservés. Création : Agence ON VEUT DU SENS !

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